Hesap ve Veri Silme
CattleMate / VetAsistan hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz. Talebinizi işleme süresi ve silinecek/saklanacak veriler bu sayfada açıklanmıştır.
1. Hesabınızı Silme Yöntemleri
Yöntem 1 — Uygulama içinden (Önerilen)
Anında, kalıcı silme.
- CattleMate / VetAsistan uygulamasını açın
- Alt menüden Ayarlar sekmesine geçin
- Listeyi aşağı kaydırın → Hesabı Sil butonuna dokunun
- 3 aşamalı onay diyaloglarını okuyun ve onaylayın
- Onay anahtar kelimesini (örn.
SIL) girin - Hesabınız ve tüm verileriniz anında silinir
Yöntem 2 — E-posta ile talep
30 gün içinde işleme alınır.
- Adres: support@cattlemate.app
- Konu: Hesap Silme Talebi
- İçerik: Hesap olarak kayıtlı e-posta adresinizi belirtin
- Doğrulama sonrası hesabınız manuel olarak silinir
2. Sadece Veri Silme (Hesap Korunarak)
Hesabınızı silmek istemiyor, ancak yalnızca belirli verilerinizi silmek istiyorsanız:
- Hayvan kayıtları: Hayvan detayında çöp kutusu simgesine dokunun
- Süt kayıtları: Süt Geçmişi → ilgili kaydı sola kaydırın → Sil
- Aşı kayıtları: Aşı Takvimi → kaydı seçin → Sil
- Yem stoğu: Yem Yönetimi → kalemi seçin → Sil
- Finansal kayıtlar: Finans ekranı → işlemi seçin → Sil
- Toplu silme talepleri: privacy@cattlemate.app
3. Silinen Veriler
Hesap silme işlemi aşağıdaki tüm verileri kalıcı olarak siler:
- Kullanıcı hesabı (e-posta, isim, telefon, şifre)
- Çiftlik bilgileri (isim, konum, açıklama)
- Tüm hayvan kayıtları (küpe, doğum tarihi, ırk, üreme geçmişi)
- Süt üretim kayıtları ve aylık özetler
- Aşı takvimi ve sağlık kayıtları
- Yem stok ve rasyon kayıtları
- Finansal kayıtlar (gelir/gider)
- AI rasyon önerisi geçmişi
- Uygulama tercihleri (dil, birim, bildirim ayarları)
- Cihaz ve oturum bilgileri
- Davetli veteriner/çiftçi bağlantıları (karşı tarafın kendi farm verisi etkilenmez)
4. Saklanan Veriler (Yasal Zorunluluk)
Türk Vergi Usul Kanunu ve uluslararası vergi mevzuatı gereği aşağıdaki kayıtlar 5 yıl süreyle saklanmaya devam eder:
- Abonelik satın alma kayıtları (Apple/Google fatura geçmişi)
- Vergi/fatura kayıtları
- Yasal şikâyet ve uyuşmazlık iletişimi (varsa)
Bu veriler isim ve e-posta dışında kişisel olarak tanımlanabilir olmayan formatta saklanır ve yalnızca yasal yükümlülükler için kullanılır.
5. Silme Süresi
- Uygulama içinden (Yöntem 1): Anında — onay anında veriler silinir
- E-posta ile talep (Yöntem 2): Talebin alınmasından itibaren en geç 30 gün içinde silinir
- Firebase otomatik yedekleri: 90 güne kadar şifreli yedeklerde kalabilir, bu süre sonunda otomatik silinir
6. Aktif Aboneliğiniz Varsa
Önemli: Aktif bir Premium/Platin abonelik varsa, hesap silinmeden önce aboneliği iptal edin:
- iOS: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → CattleMate → İptal
- Android: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → CattleMate → İptal
Hesap silindikten sonra abonelik otomatik iptal edilmez; aksi halde dönem sonuna kadar tahsilat sürebilir.
7. Veteriner Hesapları için Özel Durum
Veteriner rolündeki bir hesap silindiğinde:
- Veterinerin kendi hesap bilgileri silinir (e-posta, profil)
- Bağlı olduğu çiftliklerin verilerine erişim sona erer
- Çiftliklerin kendi verileri (çiftçinin oluşturduğu) etkilenmez
- Veterinerin not aldığı kayıtlar çiftlikte kalır ancak "Silinmiş Veteriner" olarak görünür
8. İletişim
Silme talepleri: support@cattlemate.app
Gizlilik soruları: privacy@cattlemate.app
Veri Sorumlusu: Ibrahim Eryılmaz (şahıs mükellef)
Ülke: Türkiye
Bu sayfa Türkçe ve İngilizce yayımlanmıştır. Uyuşmazlık halinde Türkçe versiyon esas alınır.